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Support

Darmstadt (GER)

Sie bei uns…

Als engagierter und zielstrebiger Supporter unterstützen Sie uns bei der Installation, dem Betrieb sowie im Service unserer Software-Produkte.

  • Sie agieren als primärer Ansprechpartner für unsere Kunden.
  • Sie ermöglichen unseren Kunden, den größtmöglichen Nutzen aus der Anwendung unserer Produkte zu ziehen, indem Sie bei Fragen zur Nutzung oder auch technischen Fragestellungen unterstützen.
  • Sie koordinieren die Lösung mit allen Beteiligten und arbeiten aktiv daran mit.
  • Sie sorgen für hochgradig verfügbare Kundenumgebungen durch regelmäßige Überprüfungen.
  • Sie dokumentieren Supportanfragen in unserem CRM-System und stellen damit die Qualität des Systems sicher.

Sie…

Sie stellen sich gerne komplexen Aufgaben und Zusammenhängen. Der Umgang mit Kunden liegt Ihnen ebenso, wie das Analysieren und Umsetzen von fachlichen Anforderungen.
Sie zeichnen sich durch eine selbständige, analytische und exakte Arbeitsweise aus. Sie wissen, was Dringlichkeit bedeutet.
Sie haben Spaß an der Arbeit in einem internationalen Team, sind kommunikativ und flexibel.

Sie wollen nicht irgendeinen Job, sondern mit Ihren Ideen auch etwas bewegen!

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Bioinformatik (Universität oder Fachhochschule).
Sie haben Erfahrungen mit Objektorientierten Programmiersprachen.
Sie haben Erfahrung mit Datenbanken, Microsoft .Net und IIS Konfigurationen. SQL sowie PL/SQL beherrschen Sie problemlos.
Auch „Quereinsteiger“ aus den Naturwissenschaften mit Berufserfahrung in einem der genannten Bereiche sind bei uns willkommen.
Sehr gute deutsche sowie englische und ggf. französische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind für die Kommunikation in unserem Team sowie mit unseren Kunden unerlässlich.

Wir…

Wir wollen weiter… uns entwickeln, noch besser werden, vorankommen – deshalb suchen wir SIE!

Wir bieten Ihnen eine gründliche und fundierte Einarbeitung, leistungsgerechte Bezahlung, viel Freiraum in einem außergewöhnlichen Team sowie spannende und vielfältige Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Wir verfügen über eine sehr gute Verkehrsanbindung zu hellen Büroräumen in Darmstadt, vollgepackt mit netten und motivierten a-tunies.

Offenheit und persönliches Miteinander sind uns wichtig!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, gerne auch per E-Mail!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns heute noch Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Referenznummer 2018/SUP an:

careers@a-tune.com
z.Hd. Herrn Uwe Bertram

a-tune software AG
Julius-Reiber-Strasse 15
64293 Darmstadt

A-TUNE SOFTWARE AG

a-tune unterstützt forschende Organisationen vornehmlich aus dem Biomedizinsektor mit Produkten, Technologie und Expertise beim Management Ihrer Daten und Compliance-Anforderungen. Der Slogan „make IT simple“ ist sogleich Mission und Wegweiser auch bei komplexen Problemstellungen.
Zu unseren Kunden zählen wir führende internationale Unternehmen und Institutionen aus den Bereichen Akademie, Pharma, Biotechnologie, Chemie und Materialwissenschaften in Nordamerika, Europa, Asien und Australien.