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Support Technician

Darmstadt (GER)

Wir helfen mit unseren Produkten und Dienstleistungen, Forschern in mehr als 15 Ländern auf 4 Kontinenten, die Zukunft zu erfinden!

Sie sind eine gewissenhafte, kommunikative Persönlichkeit und arbeiten gerne im Team.

Sie bei uns…

Als engagierter und zielstrebiger Supporttechniker unterstützen Sie uns bei der Installation, dem Betrieb sowie im Service unserer Software-Produkte.

  • Sie agieren als primärer Ansprechpartner für unsere Kunden.
  • Sie ermöglichen unseren Kunden den größtmöglichen Nutzen aus der Anwendung unserer Produkte zu ziehen, indem Sie bei Fragen zur Nutzung oder auch technischen Fragestellungen unterstützen.
  • Sie koordinieren die Lösung mit allen Beteiligten und arbeiten aktiv daran mit.
  • Der Fokus Ihrer Tätigkeit liegt in der Betreuung von Applikationen auf Oracle Datenbanken sowie Unix und Windows basierten Servern.
  • Sie führen selbständig Installationen und Upgrades aus und dokumentieren diese in einem Dokumentenmanagementsystem.
  • Sie erledigen sensible Routineaufgaben wie Passwortmanagement und Zertifikatserstellung (z.B. für SSL/TLS-Verschlüsselung).
  • Eine Ausübung Ihrer Tätigkeit vor Ort beim Kunden ist möglich.

Sie…

Sie stellen sich gerne kniffeligen Aufgaben und komplexen Zusammenhängen.
Der Umgang mit Kunden liegt Ihnen ebenso, wie das Analysieren und Umsetzen von fachlichen Anforderungen.
Sie zeichnen sich durch eine selbständige, analytische und exakte Arbeitsweise aus. Sie wissen, was Dringlichkeit bedeutet.
Sie haben Spaß an der Arbeit in einem internationalen Team, sind kommunikativ, engagiert und flexibel.

Sie wollen nicht irgendeinen Job, sondern sich einbringen und mit Ideen auch etwas bewegen!

Als Basis bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit Abschluß oder ein Hochschulstudium aus dem Bereich – Informatik oder Naturwissenschaften – sowie

  • 2-3 Jahre Berufserfahrung,
  • sehr gute Kommunikationsfertigkeiten und
  • erste Erfahrungen im Projektmanagement mit.
  • Wünschenswert: Zertifikate der fachlichen Qualifikationen, GxP Kenntnisse
  • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse (in Wort und Schrift) sind für die Kommunikation in unserem internationalen Team sowie mit unseren Kunden auf der ganzen Welt unerlässlich.

Wir…

Wir wollen weiter… uns entwickeln, noch besser werden, vorankommen – deshalb suchen wir SIE!

Wir bieten

  • eine gründliche und fundierte Einarbeitung,
  • leistungsgerechte Bezahlung,
  • ein außergewöhnliches Team,
  • flexible Gestaltung der Arbeitszeit und -ort (Home Office möglich),
  • eine sehr gute Verkehrsanbindung,
  • helle Büroräume in Darmstadt,
  • sowie spannende und vielfältige Herausforderungen in unserem Team.

Offenheit und persönliches Miteinander sind uns wichtig!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?!

Dann senden Sie uns heute noch Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Referenznummer 2019/SUPTEC an:

careers@a-tune.com
z.Hd. Frau Julia Stransky

a-tune software AG
Julius-Reiber-Strasse 15
64293 Darmstadt

A-TUNE SOFTWARE AG

a-tune unterstützt forschende Organisationen vornehmlich aus dem Biomedizinsektor mit Produkten, Technologie und Expertise beim Management Ihrer Daten und Compliance-Anforderungen.  Der Slogan „make IT simple“ ist sogleich Mission und Wegweiser – auch bei komplexen Problemstellungen.

Zu unseren Kunden zählen wir führende internationale Unternehmen und Institutionen aus den Bereichen Akademie, Pharma, Biotechnologie, Chemie und Materialwissenschaften in Nordamerika, Europa, Asien und Australien.